La cancelación debe realizarse a través del sitio web. Accede a tu cuenta y haz clic en la pestaña ENTRADAS. Después de localizar la compra que deseas cancelar, haz clic en DETALLES DEL PEDIDO y luego en CANCELAR PEDIDO.
Las cancelaciones pueden realizarse dentro de los 7 días posteriores a la compra, según lo previsto por la ley para compras en línea, y hasta 48 horas antes del evento, exclusivamente a través del sitio web.
Atención: El Flamengo no se responsabiliza por cambios en la fecha y/o el horario del evento. En caso de modificaciones, no habrá reembolso de los valores pagados.

• En caso de cancelación de la compra, la tarifa de conveniencia no será reembolsada.
• La cancelación debe realizarse antes de que ocurra el partido.
• En caso de no asistencia al partido, no habrá reembolso del valor del boleto.
• No se realizará la cancelación si el boleto ya fue utilizado para asistir al partido.
• El boleto adquirido no puede transferirse a otro partido.
• Al completar la cancelación en el sistema, el boleto será puesto automáticamente a la venta.
• Cabe destacar que después del inicio del segundo tiempo, el acceso al estadio podrá ser denegado según determinación de la policía local. El club no tiene control sobre esta decisión y no corresponde reembolso alguno.
• FutebolCard envía la solicitud de cancelación al banco emisor de la tarjeta:
TARJETA DE CRÉDITO – Si al momento de la solicitud de cancelación la factura ya fue emitida, el valor del boleto será reembolsado el mes siguiente, de acuerdo con los plazos y reglas de la administradora de la tarjeta.
PIX – Después de la cancelación del pedido, el reembolso será automático y podrá visualizarse en el extracto de la cuenta bancaria utilizada para el pago vía PIX el mismo día.
• Las reglas de cancelación son las mismas para el público general y para los socios.

Mantente informado sobre cualquier cambio accediendo al sitio web oficial.

El Clube de Regatas do Flamengo se reserva el derecho de cancelar unilateralmente la compra de entradas adquiridas mediante métodos cibernéticos fraudulentos, como programas de hacking, scripts automatizados, bots, inteligencia artificial y/o cualquier otro método fraudulento de compra virtual. En caso de identificarse el uso de dichos métodos, la entrada será cancelada automáticamente, sin previo aviso y con la posibilidad de bloqueo del acceso del usuario infractor para futuras compras. Además, el Clube de Regatas do Flamengo podrá tomar las medidas legales correspondientes contra los responsables por el uso de actividades ilegales en su cuenta.

Para los partidos en los que Flamengo actúe como visitante y la venta de entradas se realice a través de nuestra plataforma oficial (ingressos.flamengo.com.br), Flamengo no está obligado a seguir la política de cancelación del Club Local, ya que posee su propia política de cancelación.
Las cancelaciones pueden efectuarse dentro de los 7 (siete) días posteriores a la compra en línea, según lo previsto por la legislación, y hasta 72 (setenta y dos) horas antes del inicio del evento, exclusivamente a través del sitio web, conforme lo estipulado por la Política de Cancelación.
El plazo podrá variar según la forma en que se organice el evento.