CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS: REGISTRO DE BIOMETRÍA FACIAL Estimado hincha, Para completar la compra de entradas y acceder al estadio, FLAMENGO recopila tus datos personales, especialmente tu biometría facial, vinculando al hincha con la entrada con el fin de garantizar la integridad del proceso de compra, minimizar fraudes, robos, clonación de entradas y otros actos ilícitos, además de promover comodidad, rapidez y seguridad en la experiencia del hincha en el estadio, asegurando la correcta correlación entre comprador/portador, pago y acceso. Todos los hinchas que adquieran entradas comercializadas por FLAMENGO – incluidos aquellos con derecho a gratuidad – deben registrar su biometría facial para los mismos fines. El tratamiento de datos se fundamenta en las siguientes bases legales, conforme a la Ley Nº 13.709/2018 – Ley General de Protección de Datos (LGPD):
• Obligación legal o regulatoria para mayores de 16 años, conforme al art. 7º, inciso II de la LGPD, para cumplir con el art. 148º de la Ley Nº 14.597/2023 (Ley General del Deporte).
• Consentimiento del responsable legal para menores de 16 años (art. 7º, inciso I de la LGPD). Observaciones:
• El tratamiento de datos podrá realizarse excepcionalmente incluso sin el consentimiento del titular, en casos en que sea indispensable para cumplir una obligación legal o regulatoria atribuida a FLAMENGO o a FLAFLU Serviços (administrador del MARACANÃ), o por solicitud de un órgano legítimo de la Administración Pública, para la ejecución de políticas públicas previstas en leyes o reglamentos (art. 11, inciso II, apartados "a" y "b" de la LGPD y la Ley General del Deporte).
• Dos beneficios implícitos en la vinculación de la biometría facial a la entrada son: la mejora en la calidad del soporte al hincha en el estadio (por ejemplo, en casos en que el acceso no se libera, el equipo de soporte puede confirmar rápidamente la validez de la entrada y la identidad del hincha) y mayor rapidez en la respuesta operativa en situaciones adversas o extremas, especialmente para menores, como la identificación inmediata de un hincha perdido o en riesgo. Cómo funciona:
El registro de la biometría facial se realiza a través de nuestro socio BE PASS, que dispone de una plataforma dedicada a la recolección y almacenamiento. Los socios del Flamengo ya tienen sus datos gestionados por nuestro socio FENG. Los demás realizan un registro para la compra de entradas, gestionado por FUTEBOL CARD. Aquellos que no tienen biometría facial registrada son dirigidos a la plataforma de BE PASS para realizar el registro. Para cada registro se genera un código seguro de acceso (hash) vinculado automáticamente al CPF del titular de la entrada. Esta base de datos se comparte con el sistema de torniquetes del estadio antes del evento. El socio responsable de la gestión del sistema de acceso en el MARACANÃ es TI CONSULTING, bajo la administración de FLAFLU Serviços, que gestiona el estadio por concesión. FLAMENGO mantiene los datos registrados en sus bases durante diferentes períodos según el tipo de dato: los datos de identificación de los socios – incluida la biometría facial – permanecen mientras dure la membresía y por un período adicional de xxxxxxxxx meses tras su finalización, para campañas de reactivación. Los hinchas que no son socios tienen sus datos almacenados por 12 (doce) meses desde la última compra de entrada – pagada o gratuita – respetando las obligaciones legales como laborales o fiscales. Derechos de los titulares de datos recopilados por FLAMENGO:
Toda persona que proporciona datos personales tiene derechos previstos en la LGPD, como solicitar confirmación del tratamiento, revocar consentimiento, acceder, rectificar, bloquear, anonimizar, eliminar, portabilizar, obtener información sobre el intercambio de datos y sobre la negativa de consentimiento, entre otros. Cómo ejercer derechos y contactar con el Encargado de Datos de FLAMENGO:
FLAMENGO dispone de un canal de atención a titulares de datos para posibilitar el ejercicio de los derechos previstos en la LGPD. Para ello, basta abrir una solicitud en este enlace:
https://titulares.becompliance.com/webforms/75c21893-b94d-4046-842aa0adb7c80be6/85088d1a-dbcb-488c-b6cd-66fb35085083.
La Encargada de Datos del FLAMENGO, Liliane Ferreira, recibirá tu solicitud y la gestionará con el área responsable. Para asuntos no relacionados con derechos previstos en la Ley, también puedes contactar al Encargado de Datos al correo electrónico privacidade@flamengo.com.br